Zahlung & Lieferung
Bei Neighbourhood Coffee Roasters by Dupertuis möchten wir, dass dein Kaffee unkompliziert, frisch und zuverlässig bei dir ankommt – sorgfältig geröstet, nachhaltig geliefert und fair bezahlt.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
TWINT/ EC-/Debitkarten/Kreditkarten (Visa, Mastercard, etc.)
Weitere im Bestellprozess angezeigte Optionen
Alle Zahlungen werden über sichere, geprüfte Anbieter abgewickelt.
Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Systemen.
Hinweis: Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig, daher enthalten unsere Preise keine MWST.
Lieferung innerhalb der Schweiz
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Die Zustellung dauert in der Regel 1 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Wir bemühen uns stets um eine zuverlässige und pünktliche Lieferung.
Ein Anspruch auf bestimmte Lieferzeiten besteht jedoch nicht.
Aarau
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Aarau besteht optional die Möglichkeit einer Lieferung per Fahrrad. Die Zustellung erfolgt so rasch wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 4 Kalendertagen (lokal, umweltfreundlich und CO₂-arm).
Für diese Lieferoption wird eine Aufwandsentschädigung von CHF 10.– erhoben. Der Betrag wird vollständig an gemeinnützige Organisationen gespendet.
Zudem besteht die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb von 1–2 Kalendertagen bei BYRO abzuholen, sofern im Bestellprozess die Option „Abholung bei BYRO“ ausgewählt wurde. Die Abholung erfolgt ausschliesslich gegen Vorlage der Abholungseinladung (Abholbenachrichtigung).
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 80 CHF erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Beschädigungen & Probleme
Sollte deine Bestellung unerwartet beschädigt oder unvollständig ankommen, kannst du dich gerne innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns melden:
info@neighbourhood.coffee
Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um eine faire Lösung.
Ein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung besteht jedoch nicht automatisch.
Rücksendungen
Da es sich bei unseren Produkten um frisch gerösteten Kaffee handelt, können geöffnete Verpackungen aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
Rücksendungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich.